Parepare, Sulsel – Pemerintah Kota (Pemkot) Parepare melalui UPTD Penerangan Jalan Umum (PJU) Dinas Perhubungan bergerak cepat merespons aduan warga terkait lampu jalan yang bermasalah.
Penanggung Jawab Kepala UPTD PJU Dinas PUPR Kota Parepare, Burhanuddin mengatakan hal itu sudah menjadi kewajiban dan tanggungjawabnya selaku instrumen pemerintah.
“Kita punya tim layanan aduan. Kita inovasi dengan cara menyiapkan fasilitas call center untuk memudahkan akses interaksi warga, lalu kami tindaklanjuti secepat mungkin,” ucap Sekertaris Dinas Perhubungan Parepare itu.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Disamping itu, kata dia, pihaknya juga atif turun memantau langsung lampu jalan, lorong dan sebagainya untuk memastikan apakah berfungsi atau tidak.
“Selain merespons cepat aduan kita juga bergerak aktif turun bersama tim melakukan pembenahan dan perbaikan pada sejumlah titik. Kita perbaiki sekaligus pemeliharaan jaringan, ” terang dia.
Respons Ccepat pihak UPT PJU tersebut pun mendapat tanggapan dari masyarakat. Salahsatunya Jhony, warga Kecamatan Bacukiki Barat Kota Parepare.
Dia menyampaikan terimakasih kepada tim dan personil PJU Parepare yang responsif terhadap aduan warga di wilayahnya.
“Kita rasakan betul bagaimana tim dari PJU Parepare ini respons cepat ke lokasi sesaat setelah kami informasikan aduan lampu jalan rusak,” katanya.
Dia mengaku bangga dan memberikan apresiasi atas pelayanan dari UPT PJU Parepare terkait lampu jalan.
“Kami apresiasi, apalagi kan penerangan itu sangat dibutuhkan warga khususnya kompleks perumahan,” ungkap warga perumahan kompleks BTN Carlos Kecamatan Bacukiki itu. (*)
