Parepare, Sulsel – Meski libur nasional yang jatuh pada hari Selasa, tanggal 1 juni 2021 yang merupakan hari lahir pancasila, petugas Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Parepare tetap tanggap melayani aduan pelanggan melalui via telpon ke nomor yang telah disediakan.
Hal itu diungkapkan oleh Kepala Humas PDAM Parepare, Erfendy Rasyid. Selasa, 1/6/2021.
Ia menjelaskan, aduan pelanggan harus cepat ditanggapi, bukan hanya dilakukan pada saat hari kerja saja namun juga berlaku pada hari libur ataupun tanggal merah.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Tim transmisi PDAM Parepare selalu siap siaga,” ucap Erfendy Rasyid.
Erfendy mengatakan, apabila terjadi keterlambatan oleh tim transmisi, hal itu terjadi akibat jumlah aduan pelanggan yang masuk ke PDAM, berproses secara bertahap.
“Tetapi kami tetap berupaya melakukan penanganan mulai dari aduan yang pertama masuk, sampai ke aduan berikutnya dan berupaya menyelesaikan pengaduan pelanggan,” tambah Erfendy.
Diketahui, manajemen Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Parepare dalam menyikapi aduan pelanggan, telah menyediakan layanan aduan melalui whatsapp (WA) di nomor 08114216500. (*)
