Beritasulsel.com – Dalam upaya menjaga pelayanan optimal kepada pelanggan, PAM Tirta Karajae Parepare memberikan solusi cepat bagi warga yang terdampak gangguan distribusi air bersih. Gangguan ini umumnya disebabkan oleh kebocoran pipa hingga proses perbaikan jaringan yang memerlukan waktu dua hingga beberapa hari.
Asisten Manager HUMAS & Protokoler PAM Tirta Karajae Parepare, Effendy Rasyid mengatakan, gangguan distribusi air bersih bagi pelanggan disebabkan beberapa hal.
“Ada beberapa faktor, salah satunya pembersihan pipa, adanya bocor pipa dinas induk, kurangnya debit air, atau tersumbat aliran instalasi air untuk masuk di rumah pelanggan,” ungkap Effendy dalam keterangannya, Minggu (18/5/2025).
Untuk mengatasi dampak dari gangguan tersebut, PAM Tirta Karajae menyediakan layanan mobil tangki air bersih secara gratis bagi pelanggan yang membutuhkan. Layanan ini dihadirkan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam memastikan akses air bersih tetap tersedia meski dalam kondisi darurat.
“Jadi langkah yang kita ambil kalau terjadi seperti tidak dapat air, laporkan keluhanta di bagian layanan/aduan, terus sambil menunggu proses pengerjaan. Bisa kita langsung hubungi pelayanan mobil tangki bagi pelanggan PAM Tirta. Itu digratiskan untuk wilayah yang terdampak tidak ada air,” jelasnya
Pihak perusahaan juga terus mengintensifkan upaya perbaikan agar distribusi air bisa kembali normal secepatnya. Masyarakat diimbau untuk tetap tenang dan memanfaatkan layanan mobil tangki selama masa perbaikan berlangsung.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi call center resmi PAM Tirta Karajae melalui nomor kontak 081342623861 atau 085242877211, atau mengikuti pengumuman terbaru melalui media sosial dan website resmi perusahaan. (*)
